Allgemeine Geschäftsbedingungen von TaxoneWorld

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren von TaxoneWorld (Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Business ID CHE-572.430.476). Für Kontakt und Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41765315390.

2. Vertragsgegenstand

TaxoneWorld bietet globale steuerfreie Beratung (Global tax-free advisory) in den Bereichen Zollabwicklung, Erstattungsservices und Informationserstellung. Leistungen werden als

• Dienstleistungen (Beratung und Support),
• Infoprodukte (Leitfäden, Online-Kurse) und
• Waren (physische Dokumentationsunterlagen)

bereitgestellt.

3. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen versteht TaxoneWorld persönliche Beratungssitzungen, begleitende Dokumentenprüfung und Unterstützung bei behördlichen Abläufen.

3.1 Rückerstattung und Umbuchung

Sie können eine Erstattung bis spätestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin beantragen. Erstattet wird der volle Rechnungsbetrag per Überweisung auf die von Ihnen angegebene Kontoverbindung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Erstattungsantrags.

Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Termin möglich. Für Umbuchungen fällt keine Gebühr an.

3.2 Ausschluss der Rückerstattung

Nachträgliche Rückerstattungen nach Ablauf der Fristen sind ausgeschlossen, da für Sie reservierte Beratungsressourcen nicht anderweitig vergeben werden können.

4. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden, Online-Kurse und Webinare.

4.1 Widerrufsrecht und Erstattung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Erwerb eines Infoprodukts zu widerrufen, sofern Sie es nicht heruntergeladen oder vollumfänglich genutzt haben. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular zu erklären.

Nach Zugang des Widerrufs wird der vollständige Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Überweisung erstattet.

4.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Erwerb und sofortiger Download oder Zugriff auf ein digitales Infoprodukt schließen das Widerrufsrecht aus, da die Inhalte unmittelbar bereitgestellt werden.

5. Waren

Waren sind gedruckte Materialien und Dokumentationsunterlagen.

5.1 Rückgabe und Erstattung

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung der unversehrten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Überweisung erstattet.

5.2 Ausschluss der Rückgabe

Bei Beschädigung oder Gebrauch der Ware ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Beträge sind in Schweizer Franken zahlbar. Rechnungsbeträge sind ohne Abzug bis zum im Angebot genannten Datum fällig.

7. Haftung

TaxoneWorld haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Auftragswert begrenzt.

8. Datenschutz

Siehe unsere Datenschutzerklärung auf der Website oder im Kontaktformular für Details zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.